Política de reembolsos
Share
1. Devoluciones y Reembolsos
Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
2. Plazo para Solicitar un Reembolso
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.
Pasado este plazo, no podremos ofrecer un reembolso o cambio.
3. Condiciones para el Reembolso
El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
No se aceptan devoluciones de ropa interior, lencería, trajes de baño ni productos en liquidación.
El cliente debe presentar el comprobante de compra o número de pedido.
4. Proceso de Solicitud
Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:
- Enviar un correo electrónico a [correo de atención al cliente] con el asunto "Solicitud de Reembolso".
- Incluir en el correo: Número de pedido, motivo de la devolución, fotografías del producto si aplica.
- Nuestro equipo evaluará tu solicitud y responderá en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
5. Gastos de Envío
El cliente es responsable de los costos de envío para devolver el producto.
En caso de error de nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto), cubriremos los gastos de envío.
6. Tiempo de Procesamiento del Reembolso
Una vez aprobado, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago original.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con nuestras políticas. Si tienes dudas, contáctanos en soporte.femeninas@gmail.com